Mentions légales

Éditeur du site

Le présent site est édité par GLOBAL NE LLC, Limited Liability Company de droit de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis.

Numéro d'identification fiscale (EIN) : 38-4410907
Siège social : 1209 Mountain Road Place Northeast, Suite R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Courriel : contact@gouttedespoir.com

« Goutte d'Espoir » est le nom commercial sous lequel GLOBAL NE LLC exploite ce site et commercialise ses services.

Directeur de la publication : à compléter.

Hébergement

Raison sociale, adresse et coordonnées de l'hébergeur : à compléter.

Nature de l'activité

GLOBAL NE LLC est une entreprise commerciale. Elle n'est ni une association, ni une organisation caritative, ni un organisme reconnu d'intérêt général.

Le site commercialise un service payant : le financement et la réalisation d'un puits d'eau potable. Le service comprend le forage, sa réalisation par des équipes locales, la pose d'une pancarte portant le nom choisi par le client, et la production puis l'envoi de photographies et de vidéos du chantier achevé.

Les sommes versées constituent le prix d'un service. Elles n'ouvrent droit à aucun avantage fiscal.

Le prix couvre l'ensemble de la prestation : le forage et son matériel, la rémunération des équipes qui construisent le puits, le transport et la logistique sur place, la pancarte, la production et l'acheminement des preuves, ainsi que les frais de fonctionnement et la marge de l'entreprise.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros et s'entendent toutes taxes éventuelles comprises. Le paiement est traité par un prestataire agréé, conforme à la norme PCI-DSS. GLOBAL NE LLCn'a à aucun moment accès aux numéros de carte bancaire de ses clients et n'en conserve aucun sur ses serveurs.

Commande, exécution et remboursement

La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Le client en reçoit alors un accusé de réception par courriel.

Le chantier est engagé auprès des équipes locales dans un délai de à compléter. Les preuves de construction sont transmises dès l'achèvement du puits, dans un délai indicatif de à compléter, variable selon les conditions d'accès et la météo sur place.

Annulation et remboursement.Le client peut demander l'annulation de sa commande et son remboursement intégral, par courriel à contact@gouttedespoir.com, tant que le chantier correspondant n'a pas été engagé auprès des équipes locales, et au plus tard dans les quatorze jours suivant la commande. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Passé ce délai ou une fois le chantier engagé, la prestation est en cours d'exécution et n'est plus remboursable, les dépenses de forage et de main-d'œuvre étant alors déjà engagées.

En cas de manquement de notre part, puits non réalisé ou preuves non transmises, le client est remboursé intégralement, sans condition de délai.

Responsabilité

GLOBAL NE LLCs'efforce de fournir des informations aussi exactes que possible et de tenir ce site à jour. Elle ne peut toutefois être tenue pour responsable des omissions, inexactitudes ou défauts de mise à jour, qu'ils soient de son fait ou du fait de tiers partenaires.

Les délais de réalisation des puits sont indicatifs : ils dépendent de conditions de terrain, d'accès et de météo qui échappent au contrôle de l'entreprise. Un retard de cette nature n'ouvre pas droit à indemnité, mais le client en est informé et conserve son droit au remboursement si le puits n'est finalement pas réalisé.

L'utilisateur reconnaît utiliser les informations du site sous sa responsabilité exclusive.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur ce site — textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, icônes, sons, marques et structure du site — est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, quel que soit le moyen employé, est interdite sans autorisation écrite préalable de GLOBAL NE LLC.

Les photographies et vidéos transmises à un client au titre de son puits lui sont destinées à titre personnel. Il peut librement les partager à titre privé ; toute exploitation commerciale reste soumise à autorisation.

Liens externes

Ce site peut renvoyer vers des sites tiers. GLOBAL NE LLCn'exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité à cet égard.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes mentions sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans préjudice des dispositions impératives protectrices dont bénéficie le consommateur dans son pays de résidence habituelle.

En cas de difficulté, le client est invité à écrire d'abord à contact@gouttedespoir.com.